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    錄音卡 HTBP-PCI系列

    產品綜述

    產品參數

    精美圖片

    一、機型介紹

    • HTBP-PCI8

      8路錄音卡
    • HTBP-PCI16

      16路錄音卡

    二、詳細說明:

    • 同時監控八通道電話數。

    • 可同時對多條話路進行實時錄音、處理和存儲,各線路之間互不影響、分別存儲,不影響通話雙方正常通話。

    • 系統支持FSK/DTFM格式的來電顯示功能,記錄來電或者撥出時間、號碼、自動判斷撥入或撥出方向,能錄音、備份、回放查聽等功能。
    • 支持來電客戶資料彈屏
    • 可對線路進行電話號碼及使用姓名注釋、管理,具有24小時錄音或分時間段錄音。
    • 可對特殊電話號碼設置權限,并作不錄音。
    • 系統內置CTI功能,可通過軟件對接入系統的一條撥入或撥出電話進行監聽。
    • 錄音存儲在電腦硬盤上面,存儲時間長短取決于電腦硬盤和文件格式。
    • 語音文件自動備份功能,操作軟件自動一同步雙備份,并可手工備份。
    • 系統支持客戶端遠程控制錄音系統,并在具有設備權限的情況下遠程修改錄音系統設置項的各項參數
    • 操作員管理部分包含修改操作員密碼和增加刪除操作員兩項功能。任何操作員只能修改自己的操作密碼,任何級別的操作員,都無權修改任何其他操作員的密碼。增加刪除操作員操作,對于增加操作員,增加的操作員的權限,只能是已登陸的操作員已有的權限(32種權限)。
    • 電話錄音系統提供二次開發接口,方便用于錄音數據分析的其它設備聯接。
    • ADPCM 32K WAV格式。
    • 四種錄音啟動方式:壓控(電壓控制),音控(聲音控制),鍵控(DTMF控制),振鈴(振鈴控制)
    • 電話錄音方式,只對并接的電話進行監控錄音。
    • 遠端查詢功能:通過電話,呼入系統,對系統錄音進行查詢。遠端監聽功能:通過電話,呼入系統,對系統的任意通道進行實時監聽。
    • 本系統采用一天一個數據庫,如當天數據遭到破壞時不會影響其他數據庫。如果某天數據庫被破壞,通過手工恢復即可立即清空某天的數據庫,并可立即使用,不用重啟系統
    • 系統自動將相應操作寫入操作日志,寫入操作日志的操作包含新增操作員、修改操作員信息、刪除操作員信息、修改密碼、修改系統參數設置、修改通道設置數據、刪除一條錄音記錄、清除錄音記錄、清除系統日志、恢復數據庫和退出系統。
    • 三種文件儲存管理:

      (1)僅提示,當磁盤保留空間不足時,僅僅有語音和對話框提示,不做任何處理,此時需要人工手動清理磁盤,或人工手動在錄音查詢界面刪除錄音文件。

      (2)自動刪除舊錄音文件,當磁盤保留空間不足時,不僅有語音和對話框提示,系統還自動刪除最早的錄音文件,直至磁盤保留空間符合要求。

      (3)自動轉儲錄音文件,當磁盤保留空間不足時,不僅有語音和對話框提示,系統還自動備份最早的錄音文件到所設定的轉儲文件夾中。
    • 錄音文件檢索:按操作員所設的條件,查詢出歷史錄音記錄??梢詫Σ樵兂鰜淼挠涗涍M行放音、刪除等操作,查詢出來的信息僅僅限于登陸操作員的組別通道的錄音。查詢條件包括有通話時間段、主被叫號碼、分機號碼、姓名、通道號、呼叫類型,操作員設置完以上條件,單擊查詢按鈕進行組合查詢。
    • 播放語音:單擊打開按鈕選擇所要播放的文件,文件選好后,單擊播放按鈕即對所選文選放音。
    • 系統可以自動記錄未接來電的信息,該模塊按用戶設定的條件,查詢未接來電記錄。查詢條件可按起止日期時間段、來電號碼、通道號進行組合查詢;查詢:按所設定的條件提取數據;導出:將信息記錄導出成格式。清除:單擊刪除所有未接來電記錄。
    • 主被叫號碼管理:

      (1)顯示呼入電話的號碼,即該列顯示的是來電信息,該信息也記錄到錄音信息記錄里,在呼入狀態下的錄音,通話雙方的任何按鍵,都記錄到該項目中。

      (2)顯示呼出電話的號碼,即該列顯示的打出電話的信息,該信息也記錄到錄音信息記錄里,在呼出狀態下的錄音,通話雙方的任何按鍵,都記錄到該項目中。
    • 系統可以設置過濾電話號碼,凡是被設置的電話號碼,在呼入和呼出時,不進行錄音,但將根據設置情況,決定是否記錄呼叫信息。
    • 系統可以查詢過濾電話號碼的呼叫信息,并可以刪除或清除這些信息。
    • 統計呼入呼出通話量,系統可統計符合用戶設定條件的所有通話緝路的總時長,并可以將查詢結果導出成Excel文件,前提是計算機中需要安裝MicrosoftExcel軟件。
    • 客戶關系管理:增加記錄客戶一些基本信息,特別是電話號碼,系統將根據這些電話號碼來彈出客戶信息??蛻糍Y料的增加、修改和刪除。
    • 當使用私有交換機,而錄音系統又并接在外線上時,如果想獲取交換機的分機呼叫和接聽信息,就要使用該功能。該模塊設置私有交換機的信息。該部分的設置比較復雜,最好在相應的供貨商的技術人員輔助下完成。


    一、技術參數

    • 操作系統:Windows2000~ Windows 7
    • 主機:486/66 以上
    • 硬盤:1GB以上
    • 內存:8M或以上
    • 監視器:VGA
    • 電源:AC 180—265V47—53HZ
    • 輸入:1—128通道
    • 接口方式:兩線模擬中繼
    • 阻抗:高阻>8兆歐
    • 溫度:+5℃—+40℃
    • 濕度:5%—85%
    • 采集數率:64Kbit/s 每通道,語音可( 1、2、4)倍壓縮
    • 錄音時間:無限制
    • 接口阻抗:600歐姆
    • 信噪比:60dB
    • 頻率響應:300Hz~3400Hz
    • 片上緩存:32K~256KByte
    • 數字語音:A/u-lawPCM、ADPCM
    • 數據速率:64Kbps32Kbps、16Kbps
    • DTMF碼:0~9、*、#、A、B、C、D
    • 交換功能:256通道直接交換
    • 呼叫監測:信號音、語音、極性反轉
    • 主叫號碼:FSK、DTMF
    • FSK調制方式:
    • 邏輯0:2200Hz±1%
    • 邏輯1:1200Hz±1%
    • 數據傳送方式:二進制異步串行方式


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