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            目前國內的雙錄系統都是基于銀行內部電腦安裝一套客戶端軟件,電腦外加裝USB攝像頭和USB錄音盒的方式來實現錄音和錄像,缺點非常明顯:

       1.調試成本極高,每臺電腦都需要工程人員去現場安裝調試,這些成本也會導致產品的售價高昂,最終這些成本都會轉嫁到銀行的購成本上。

       2.網點的每個工作電腦運行銀行內部的CRM管理系統,每天都有繁重的業務工作,是完全專用的電腦,電腦如果出現故障,將會極大的影響到銀行的正常業務,所以為了防止電腦感染病毒,電腦不允許接入銀行授權以外的任何USB設備,而且為了防止其他應用程序影響電腦系統的安全和性能,不允許在電腦上安裝任何其他無關業務和安全的軟件。但這種需要內部專用電腦的雙錄系統無疑對銀行內部電腦的安全和穩定性具有很大不確定性的影響。

       3.維護繁瑣和成本高,電腦如果出現問題,都需要廠家人員去現場維護,即不經濟,時效性也極差,影響銀行內部的工作。

       4.需要錄像的地方不確定,可能在會議室,可能在洽談簽約區或者辦公室等,而且這些區域很多是公共區域,只是在有些時間需要錄像,由于這種雙錄系統基于電腦來解決,移動性差,對這些地方都需要配備電腦,軟件和錄像設備,重復采購嚴重。 

       5.后續增加設備或者使用者由于工作調度原因需要挪動地方,也非常繁瑣,也需要廠家專業人員到場幫助。

        徽通基于銀行雙錄工程的錄音錄像系統,完美的解決了電話錄音,實時錄像,實時傳輸,后臺大數據管理等功能,系統完全基于嵌入式的錄音錄像設備,無需銀行內部電腦,無需在客戶端安裝軟件,無需調試,即插即用,立刻完成組網,可靠性好,使用方便,完全獨立運行,對原有的銀行內部的系統不會有任何的影響,系統終端完全一體化,可靠性高,性價比高,移動方便,維護方便。本系統也提供接口,可以同銀行內部的CRM系統對接,實現本系統在CRM系統內的統一管理。   

    系統拓撲圖:

     

    雙錄系統終端:

                                                                                                                                               

    功能簡介:

    1. 整個系統分為三個部分: 徽通銀行專業雙錄系統終端,徽通大數據管理平臺和客戶端電腦

    2.無需銀行內部電腦,無需安裝終端軟件,無需調試,智能一體化設備,移動性好,即插即用。

    3.實現錄音錄像基本功能上,提供高檔電話機功能: 4.3寸觸控彩屏,10000條名片管理,防火墻,密碼保護,銀行客服語音導航和無人值守答錄留言功能。

    4.聯網方式為:錄像機通過USB線連接話機,錄音話機通過網絡連接服務器,實現電話錄音和現場錄像實時傳輸到服務器。

    5.話機實時監控內部數據,自動上傳語音文件或者圖像數據到服務器。

    6.如果整個網絡可以訪問外網(對應銀行內部專網), 那么服務器即可放置到銀行內網也可以放置到外網。

    7.客戶端查詢電腦為網絡中的任何普通電腦, 用戶通過WEB瀏覽器即可登錄徽通大數據管理平臺。

    8.終端錄音錄像數據查詢瀏覽,數據密碼保護。

    9.管理平臺可以在單個或多個服務器運行,支持數據的檢索,下載和在線播放,支持地區和職務的二維權限動態管理。

     

     

     

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